По «горячим линиям» Ростуризма клиентам «ВИМ-Авиа» не дозвониться
На официальном сайте Ростуризма размещены телефоны «горячих линий» федерального ведомства и ассоциации «Турпомощь» специально для клиентов компании «ВИМ-Авиа». Однако дозвониться туда не удается уже в течение нескольких часов: телефон Ростуризма постоянно занят, телефон «Турпомощи» отвечает длинными гудками.
В этом лично убедились корреспонденты ОК-информ, пытавшиеся туда позвонить. Неизвестно также, телефоны эти многоканальные или единственный номер предназначен для сотен туристов.
О том, что дозвониться практически нереально, говорят и клиенты «ВИМ-Авиа» на форуме, посвященном проблеме.
Напомним, сегодня утром руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов сообщил, что в связи с прекращением авиакомпанией «ВИМ-Авиа» чартерных программ из Москвы и других городов Российской Федерации и необходимостью оказания помощи российским туристам, находящимся на отдыхе за пределами территории РФ и имеющим оплаченные обратные авиабилеты данного авиаперевозчика, в Ростуризме и в Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь"» организована работа «горячей линии» до урегулирования возникшей ситуации.
Телефон «горячей линии» Ростуризма: +7 985 226 82 71.
Телефон «горячей линии» Ассоциации «Турпомощь»: +7 499 678 12 03.
Олег Сафонов пообещал, что власти РФ обеспечат возвращение на родину всех туристов, которые должны были лететь назад авиакомпанией «ВИМ-Авиа», причем не за счет средств туроператоров. Однако откуда будут получены необходимые средства, на данный момент неизвестно.
Также напомним, что некоторые туроператоры готовы самостоятельно пойти навстречу клиентам и организовать их перелет своими силами.
- Горячая линия по вопросам инсульта усилит работу
- В Ленобласти открыта горячая линия для обращений участников программы расселения из аварийного жилья
- В Петербурге открыта горячая линия по качеству зимней уборки улиц
- В Петербурге можно будет пожаловаться на незаконную торговлю алкоголем по горячей линии
- Ростуризм рассказал, в какую страну сегодня лучше не ездить