Как переживает кризис интернет-торговля

Потери среди малышей

Еще в ноябре многие покупатели начали отмечать трудности при работе с небольшими интернет-магазинами. Сложности возникали при покупке мелких бытовых товаров, в частности - детских игрушек.

Еще в ноябре многие покупатели начали отмечать трудности при работе с небольшими интернет-магазинами. Сложности возникали при покупке мелких бытовых товаров.

Где-то товара не было в наличии, где-то на него резко повысились цены, а в тех магазинах где, судя по сайту, товар присутствовал и цена его была необыкновенно привлекательна, по указанным телефонам никто не отвечал и присланные по электронной почте заявки никем не обрабатывались. Судя по всему, такие магазины либо решили затаиться на время бури на валютном рынке, либо, что более вероятно, свернули свою деятельность. При этом необходимый товар можно было найти в Москве, где традиционно находятся наибольшие складские запасы.

Консультант одного из петербургских интернет-магазинов детских игрушек рассказала OK-inform, что необходимого товара, хотя он и числится в каталоге, у них в наличии нет, и неизвестно, когда он появится. «Новая поставка ожидается, но какая там будет цена, пока не может сказать никто. Лучше покупайте сейчас в другом месте, там, где есть», - честно предупредила девушка-консультант.

Черная пятница китов

Что касается крупных игроков онлайн-коммерции, то в этом сегменте, судя по заявлению самих компаний, дела обстоят не так уж и плохо. В конце ноября многие ритейлеры приняли участие в распродаже - «черной пятнице», которая началась 27 ноября и продлилась три дня.

Евгений Михальский, руководитель web-проектов сети «Буквоед», доволен проведением «черной пятницы»: «Число уникальных посетителей в сутки достигло 50 000, конверсия по Санкт-Петербургу выше 10%, а по России - в районе 6%. Рост составил почти 200% от среднедневной истории». При этом в распродаже были задействованы все товары интернет-магазина bookvoed.ru со скидкой в 20%.

Представитель интернет-магазина Enter Катерина Белоусова также считает, что «черная пятница» удалась. «Трафик прирос на 35% к трафику ноября, оборот вырос на 45% обороту вне акции, - ответила госпожа Белоусова на запрос OK-inform. - В распродаже в Enter принимало участие около 20 тысяч товарных позиций, скидки доходили до 50%».

В конце ноября многие ритейлеры приняли участие в распродаже - «черной пятнице», которая началась 27 ноября и продлилась три дня.

По словам главного исполнительного директора интернет-ритейлера Lamoda Нильса Тонзена, трафик в «черную пятницу» увеличился примерно в 2-3 раза, а конверсия выросла в среднем на 400%. «Мы сделали все возможное, чтобы скорость и качество доставки осталось на прежнем уровне. Предугадывая большой рост продаж, мы провели все необходимые подготовительные работы», - сообщил господин Тонзен.

Скидки в Lamoda действовали на 1 600 000 товаров, которые находились в разделе Outlet. К уже действующим скидкам до 70% Lamoda.ru предложила покупателям дополнительную скидку 30%, добавили в компании

Власти взялись за онлайн

Впрочем, «черную пятницу» Lamoda не обошли вниманием не только покупатели. 28 ноября офис компании навестили представители правоохранительных органов, что, по всей видимости, говорит о значительных перспективах отрасли.

И на уровне правительства интернет-коммерция не осталась незамеченной. Так, в октябре одним из вопросов, вынесенных на обсуждение кабмина, стало уменьшение порога беспошлинной покупки в зарубежных интернет-магазинах. По последней информации, ожидается снижение беспошлинного лимита с 1 000 до 500 евро, однако окончательное решение еще не принято.

Проявляют интерес к заработкам на Сети и негосударственные организации. На прошлой неделе Российский союз правообладателей предложил обложить всех пользователей интернета ежегодным сбором в 300 рублей. Сумма, конечно, не очень большая, но сам факт подобной инициативы вызывает возмущение у многих адептов Сети. Идею тут же раскритиковало Минкомсвязи, однако пока что правообладатели не спешат отказываться от своего предложения. К слову, в Венгрии попытка введения налога на интернет-трафик закончилась массовыми выступлениями граждан, в результате чего власти были вынуждены отказаться от этой идеи.

Судя по всему, и участники рынка, и власти делают ставку на развитие сетевой торговли.

Судя по всему, и участники рынка, и власти делают ставку на развитие сетевой торговли.

Во многих странах мира в таких категориях, как детские товары, одежда, бытовая электроника и техника, книги, музыка онлайн-коммерция давно одержала верх над традиционной торговлей.

Тем не менее на данном этапе российской интернет-торговле вряд ли удастся избежать спада, общего для всей экономики. Важную роль, как и для всех отраслей, зависящих от импорта, будет играть девальвация рубля. Как долго продлится падение российской валюты и каким глубоким оно будет - вопрос, который волнует сегодня и покупателей, и продавцов импортных товаров.