Туристам в Петербурге не хватает интерактива

Голуби на Дворцовой площади Фото: Александр Петросян/Коммерсантъ Голуби на Дворцовой площади
OK-inform узнал у экспертов, из-за чего город на Неве не становится туристической Меккой

Петербург за последний год посетило свыше 5,5 млн туристов, треть из них - иностранцы. При этом в тренде - интерактивные экскурсии и индивидуальный подход. Туристы все больше хотят самостоятельно планировать свой отдых и участвовать в креативных проектах. OK-inform пообщался с экспертами туристической отрасли о развитии туризма, об инфраструктурных проблемах, связанных с работой Морского фасада, и о перспективах сотрудничества со странами Балтийского моря.

Бабушки из Огайо сдают позиции

Судя по последним оценкам экспертов, с национальной точки зрения сейчас наиболее быстрорастущей группой является Китай и Корея. Туристы из этих стран наиболее заинтересованы посетить город на Неве.

Он хочет сам во все поиграть, потрогать, часы вон взять и завести в Эрмитаже.

А вот доля европейских туристов в Петербурге неуклонно снижается. На 22% снизился турпоток  из Дании, на 16% - из Финляндии и на 14% - из Эстонии.

- Сегодняшний турист не хочет слушать лекции, он уже получает столько информации из всяких иных источников, чтобы позволять себе просто загружать мозги, - подчеркивает директор Северо-Западного регионального отделения Российского союза туриндустрии Татьяна Гаврилова. - Он хочет сам во все поиграть, потрогать, часы вон взять и завести в Эрмитаже.

По словам экспертов, количество путешествующей молодежи будет только увеличиваться. Так что туроператорам и турфирмам следует ориентироваться, в первую очередь, на людей в возрасте 25-35 лет, а не на бабушек из Огайо.

Проблем больше, а решений меньше

Логистика, недостаточная пропускная способность культурных объектов и отсутствие взаимодействия между ведомствами – вот основные проблемы петербургской туристической отрасли.

Давайте по порядку. В 2014 году, когда Морской фасад будет полностью включен в работу, в высокий сезон в Петербург будет прибывать около 10 тыс. человек одновременно. Не все объекты культуры смогут справиться с организацией их трансфера. 

- Фраза о развитии Морского фасада и круизного туризма, поверьте мне, с точки зрения руководителей большинства учреждений культуры, несет угрожающий оттенок, - подчеркивает и. о. директор НИУ ВШЭ в Петербурге Валерий Гордин. 

В основном, круизные туристы прибывают в Петербург не более чем на 72 часа, пока длится безвизовый режим. За это время гости нашего города планируют посетить порядка 4-5 различных культурных объектов, задерживаясь в каждом не больше, чем на несколько часов.

- Сегодня у нас 2,5 тыс. туристов, и 10 тыс. будет, когда будут все причалы полностью введены, а это случится буквально в 2013-2014 годах, - говорит Гордин. - Я не беру сейчас транспортную логистику, вы знаете проблемы Васильевского острова. Я сейчас беру те точки, куда надо привезти туристов, где мы должны в течение короткого времени организовать экскурсию, где мы должны вывезти или, по крайней мере, резко ограничить посещение другими туристами на некоторое время. Справиться с этим будет сложно.

Чиновники и туристические фирмы обсуждают возможность запуска специальных катеров, следующих от Морского вокзала до пристани у Дворцовой набережной.

Напомним, чтобы миновать пробки, чиновники и туристические фирмы обсуждают возможность запуска специальных катеров, следующих от Морского вокзала до пристани у Дворцовой набережной. Правда, дальше обсуждения дело пока не зашло.

Отдельный вопрос стоит о сотрудничестве между ведомствам. Сегодня действия различных комитетов и бизнес-структур не слишком согласованы. Пример приводит Татьяна Гаврилова.

- В дни, когда в город приходит самое большое количество круизных судов, именно в эти дни, перекрываются дороги на ремонт. И начинается то, что мы любим называть красивым словом «коллапс».

Туристы на один раз

Одна из главных маркетинговых проблем туристической отрасли Петербурга – невозвращенцы. Большинство гостей посещают город только один раз.

Решением проблемы эксперты называют развитие креативного и так называемого event-туризма, ориентированного на определенные события. Для этого не требуется серьезных финансовых вливаний. Проблема вполне может быть решена за счет работы инициативных групп и интересной подачи мероприятий.

Например, фестиваль реконструкторов в Бородино ежегодно привлекает около 200 тыс. человек. По словам экспертов, массовые событие, прежде всего, необходимо организовывать в так называемый низкий сезон. Пока же основная масса мероприятий приходится на май, июнь и июль.

- Сугубо негативное, на мой взгляд, влияние на развитие туризма оказывает петербургский экономический форум, который проводится в высокий сезон, когда в Петербурге и так множество туристов, и тут город перекрывают, буквально, на несколько дней, а цены взвинчивают, - отмечает Валерий Гордин.

Помимо этого, вопрос за привлечением к работе менее популярных музеев и различных креативных пространств. В частности, это может помочь и в привлечении туристов для многократного посещения Петербурга. Создавать туристический имидж Петербурга только за счет Царского села, Эрмитажа и Русского Музея не позволительно. Во всяком случае, так считают эксперты.

Взаимовыгодное сотрудничество в приоритете

Как подчеркивают эксперты, в последнее время, собираясь в путешествие, туристы стараются посетить как можно больше городов и стран. Причем Петербургу с этой точки зрения выгоднее сотрудничать с балтийскими странами, нежели с Москвой. Туристы стали рассматривать столицу в качестве города для посещения совсем недавно, да и логистически проще связаться с прибалтийскими коллегами через Петербург.

- Парадокс в том, что до недавнего времени Москва как раз не была столь привлекательным объектом, - говорит Гордин. - И никакого пиетета к Москве как столице нашей Родины у иностранных туристов в общем-то и не было.

А вот для Хельсинки и Стокгольма, которые и так достаточно популярны среди туристов, сотрудничество с Петербургом может послужить своеобразной ракетой для роста. Правда, это тема отдельного исследования.

Материалы по теме

В январе петербуржцы предпочитают покинуть город.

«Вы сможете в последний раз посмотреть на пирамиды».

Реорганизация структуры Смольного продолжается.

«РосТурПомощь» будет спасать туристов за рубежом. 

Колличество пострадавших туристов из России увеличилось вдвое.

Материалы по теме
Комментарии
Опрос
Рассчитываете ли Вы на достойную пенсию от государства?
Реклама