14 апреля в Николаевском дворце состоялась Окружная конференция строительных СРО Санкт-Петербурга. Главным вопросом конференции стало выдвижение кандидата на пост президента Национального объединения строителей

Так получилось, что двадцать лет я работаю с молодежью. В мой клуб приходят напряженные, сосредоточенные мальчики и девочки. И потом они живут в клубе, взрослеют, и по мере сил я помогаю им стать успешными и гармонично сформировавшимися людьми

Уже не первый год в Петербурге действует программа развития сети общественных туалетов. Согласно ей, отхожих мест общего пользования с каждым годом должно становится больше, однако, несмотря на это, их все равно не везде можно найти. Как решают эту проблему горожане и кому еще доставляет дискомфорт недостаток уборных, выяснил OK-inform

Граждане, замученные навязчивыми предложениями выгодных кредитов,  недорогих такси, авто со скидкой и прочих благ, льющимися бесконечным SMS-потоком, атаковали контролирующие организации жалобами с требованием разобраться и прекратить сие безобразие, которое в некоторых случаях еще и по кошельку бьет Согласно данным Управления Роспотребнадзора, количество сигналов от рассерженных потребителей за последний год увеличилось в разы, в связи с чем было проведено небольшое расследование из цикла «кто виноват и что делать». Выяснилось, что операторы сотовой связи заключают договоры  на рассылку рекламы по своим базам с юридическими фирмами. Те, в свою очередь, заключают договоры с физическими лицами, которые за малые деньги, сидя дома у компьютера, ежедневно и еженощно занимаются рассылкой спама рекламного характера. Операторы сотовой связи заключают договоры  на рассылку рекламы по своим базам с юрфирмами. А те - договоры с физлицами, занимающимися рассылкой спама. Ликвидировать цепочку весьма  проблематично. Во-первых, операторы ссылаются на тайну связи: мол, мы не вправе читать чужие письма - и вполне вероятно, что 100 одинаковых smsˊок, ушедших с одного номера, отправил владелец какого-то магазинчика, рекламирующего свой товар. А во-вторых, наказание за распространение рекламного мусора для юрлица может доходить до 100 тысяч рублей, тогда как для физического - до 1 тысячи рублей. Сущие пустяки, принимая во внимание колоссальные объемы рассылок.  Что делать? Государственные и общественные организации, защищающие интересы рядовых потребителей, убеждены, что для решения проблемы нужно не так уже и много. «Для начала операторам сотовой связи следует тщательнее выбирать партнеров, быть более внимательными при заключении договоров с юрлицами на тот или иной вид рекламы и непременно отслеживать конечный результат, - убеждена Елена Козьякова, сопредседатель Союза потребителей России, директор фонда “Центр независимой потребительской экспертизы”. - Первая же жалоба - повод пересмотреть или даже расторгнуть договор. Кроме того, операторам сотовой связи, желающим все же побороться за лояльность клиентов, следует быть порасторопней при рассмотрении жалоб пользователей и тратить на это не 60 дней, отведенных положением закона “О связи”, а в разы меньше. Все, что требуется, - разработать и внедрить собственные внутренние стандарты, ориентируясь, к примеру, на сроки рассмотрения жалоб, принятые в общественных организациях, - 10 дней! Вот тогда потребитель пойдет за разъяснениями и помощью к сотовому оператору, а не в государственный контролирующий орган, где срок составляет 30 дней, или общественную организацию». Качество - понятие субъективное Помимо назойливого спама (а ведь некоторые хитрые smsˊки снимают со счета абонента энные суммы), потребители жалуются на качество и перебои со связью. По каким критериям определяется качество? Каким по продолжительности может быть перебой - 5 минут, сутки, месяц, год? Нигде, ни в одном законе не упоминаются такие понятия, как качество и перебой. В Союз потребителей однажды обратился мужчина, у которого связи не было почти полгода! «Я регулярно жаловался, писал письма, - рассказывает гражданин N. - В результате связь таки появилась, передо мной извинились  - и все… Ни о каком возмещении материального, а уж тем более морального вреда не было даже речи». Доказать в суде низкое качество связи - задача нереальная, так как это понятие субъективное. И далеко не случайно девиз грядущего Всемирного дня прав потребителей (отмечается ежегодно 15 марта. - Прим. ред.), сформулированный  CI (международной организацией, объединяющей потребительские общества), звучит так: «Укрепим наши телефонные права». По мнению же нашего Роспотребнадзора, более верна такая формулировка: «Расширим и укрепим наши телефонные права». И найти более актуальную тему сегодня трудно. Ничего не купил, но номер засветил В настоящее время редакция Ок-inform пытается разобраться в истории, о которой нам поведал один из читателей: «Недавно получил новую банковскую карту и практически сразу же отправился в магазин детских игрушек. Походил, посмотрел, приценился, но так ничего и не купил. Вышел из магазина - и мне на телефон посыпался вал sms с предложением приобрести игрушки и прочие детские товары. Что это? Почему? Продолжая теряться в догадках, выскажу одно предположение… Я заходил и выходил через систему контроля (так называемые “пищалки”). Не исключено, что эта система считала с моей новой банковской карты все данные, которые занесены в чип, и воспользовалась ими… А как еще они могли получить мои данные?» О результатах нашего журналистского расследования мы обязательно расскажем.

Александра Крыленкова, основатель и лидер общественной организации «Наблюдатели Петербурга»

Святослав Данилов, руководитель общественной организации автомобилистов «СПБ.АВТО»

Создать единое окно для зарегистрированных НКО и сервис с информаций для инвалидов, и, главное, не мешать работать – такие требования озвучили гражданские активисты за круглым столом OK-inform

С 15 ноября вступили в силу поправки в Кодекс об административных нарушениях, предполагающие штрафные санкции в том числе и за курение в общественных местах

Долги россиян перед банками растут намного быстрее, чем доходы. Увеличивается и объем просроченных платежей. При этом одни эксперты пугают неизбежным кредитным дефолтом, а другие не видят ни малейшего повода для беспокойства

Людмила Косткина, депутат Законодательного собрания Санкт-Петербурга

Окружная конференция членов Национального объединения строителей по Санкт-Петербургу состоялась при 100%-ной явке. Представители всех 35 СРО города на Неве присутствовали, хотя и не все обладали правом голоса

Вопрос о принадлежности России к европейской или евразийской культуре - традиционный для российской политической мысли. Эксперты расходятся во мнениях