14 апреля в Николаевском дворце состоялась Окружная конференция строительных СРО Санкт-Петербурга. Главным вопросом конференции стало выдвижение кандидата на пост президента Национального объединения строителей

Государство стремится усилить регулирование ЖКХ путем введения лицензирования. Некоторые участники рынка считают, что подобная мера разрушит отрасль

Граждане, замученные навязчивыми предложениями выгодных кредитов,  недорогих такси, авто со скидкой и прочих благ, льющимися бесконечным SMS-потоком, атаковали контролирующие организации жалобами с требованием разобраться и прекратить сие безобразие, которое в некоторых случаях еще и по кошельку бьет Согласно данным Управления Роспотребнадзора, количество сигналов от рассерженных потребителей за последний год увеличилось в разы, в связи с чем было проведено небольшое расследование из цикла «кто виноват и что делать». Выяснилось, что операторы сотовой связи заключают договоры  на рассылку рекламы по своим базам с юридическими фирмами. Те, в свою очередь, заключают договоры с физическими лицами, которые за малые деньги, сидя дома у компьютера, ежедневно и еженощно занимаются рассылкой спама рекламного характера. Операторы сотовой связи заключают договоры  на рассылку рекламы по своим базам с юрфирмами. А те - договоры с физлицами, занимающимися рассылкой спама. Ликвидировать цепочку весьма  проблематично. Во-первых, операторы ссылаются на тайну связи: мол, мы не вправе читать чужие письма - и вполне вероятно, что 100 одинаковых smsˊок, ушедших с одного номера, отправил владелец какого-то магазинчика, рекламирующего свой товар. А во-вторых, наказание за распространение рекламного мусора для юрлица может доходить до 100 тысяч рублей, тогда как для физического - до 1 тысячи рублей. Сущие пустяки, принимая во внимание колоссальные объемы рассылок.  Что делать? Государственные и общественные организации, защищающие интересы рядовых потребителей, убеждены, что для решения проблемы нужно не так уже и много. «Для начала операторам сотовой связи следует тщательнее выбирать партнеров, быть более внимательными при заключении договоров с юрлицами на тот или иной вид рекламы и непременно отслеживать конечный результат, - убеждена Елена Козьякова, сопредседатель Союза потребителей России, директор фонда “Центр независимой потребительской экспертизы”. - Первая же жалоба - повод пересмотреть или даже расторгнуть договор. Кроме того, операторам сотовой связи, желающим все же побороться за лояльность клиентов, следует быть порасторопней при рассмотрении жалоб пользователей и тратить на это не 60 дней, отведенных положением закона “О связи”, а в разы меньше. Все, что требуется, - разработать и внедрить собственные внутренние стандарты, ориентируясь, к примеру, на сроки рассмотрения жалоб, принятые в общественных организациях, - 10 дней! Вот тогда потребитель пойдет за разъяснениями и помощью к сотовому оператору, а не в государственный контролирующий орган, где срок составляет 30 дней, или общественную организацию». Качество - понятие субъективное Помимо назойливого спама (а ведь некоторые хитрые smsˊки снимают со счета абонента энные суммы), потребители жалуются на качество и перебои со связью. По каким критериям определяется качество? Каким по продолжительности может быть перебой - 5 минут, сутки, месяц, год? Нигде, ни в одном законе не упоминаются такие понятия, как качество и перебой. В Союз потребителей однажды обратился мужчина, у которого связи не было почти полгода! «Я регулярно жаловался, писал письма, - рассказывает гражданин N. - В результате связь таки появилась, передо мной извинились  - и все… Ни о каком возмещении материального, а уж тем более морального вреда не было даже речи». Доказать в суде низкое качество связи - задача нереальная, так как это понятие субъективное. И далеко не случайно девиз грядущего Всемирного дня прав потребителей (отмечается ежегодно 15 марта. - Прим. ред.), сформулированный  CI (международной организацией, объединяющей потребительские общества), звучит так: «Укрепим наши телефонные права». По мнению же нашего Роспотребнадзора, более верна такая формулировка: «Расширим и укрепим наши телефонные права». И найти более актуальную тему сегодня трудно. Ничего не купил, но номер засветил В настоящее время редакция Ок-inform пытается разобраться в истории, о которой нам поведал один из читателей: «Недавно получил новую банковскую карту и практически сразу же отправился в магазин детских игрушек. Походил, посмотрел, приценился, но так ничего и не купил. Вышел из магазина - и мне на телефон посыпался вал sms с предложением приобрести игрушки и прочие детские товары. Что это? Почему? Продолжая теряться в догадках, выскажу одно предположение… Я заходил и выходил через систему контроля (так называемые “пищалки”). Не исключено, что эта система считала с моей новой банковской карты все данные, которые занесены в чип, и воспользовалась ими… А как еще они могли получить мои данные?» О результатах нашего журналистского расследования мы обязательно расскажем.

Святослав Данилов, руководитель общественной организации автомобилистов «СПБ.АВТО»

Создать единое окно для зарегистрированных НКО и сервис с информаций для инвалидов, и, главное, не мешать работать – такие требования озвучили гражданские активисты за круглым столом OK-inform

Долги россиян перед банками растут намного быстрее, чем доходы. Увеличивается и объем просроченных платежей. При этом одни эксперты пугают неизбежным кредитным дефолтом, а другие не видят ни малейшего повода для беспокойства

Людмила Косткина, депутат Законодательного собрания Санкт-Петербурга

Окружная конференция членов Национального объединения строителей по Санкт-Петербургу состоялась при 100%-ной явке. Представители всех 35 СРО города на Неве присутствовали, хотя и не все обладали правом голоса

- Сегодня социальные предприниматели могут работать в любой организационно-правовой форме. Некоммерческая или коммерческая организация либо индивидуальный предприниматель...

Все петербургские некоммерческие организации (НКО) 11 и 12 июня дружно провели Дни открытых дверей, и OK-inform побывал на одном из таких мероприятий

Финансовая активность населения начинает играть в политическом процесс куда более значительную роль, чем выборы

В Дирекции по организации дорожного движения Петербурга уверены, что городскому бюджету не нужны 17 млн, зато необходимы еще 6 светофоров

Со следующего года страхование гражданской ответственности застройщика «за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору»  станет обязательным